Văn phòng logistics và khai báo hải quan

E-learning nội bộ cho phòng Nghiệp vụ

Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn đội ngũ CBNV công ty TNHH DV và ĐT Thế giới phẳng

Học tập là ngọn lửa duy nhất có thể cháy mãi mãi trong tâm hồn một con người. - Albert Einstein

Nhân sự đang học 0 12 người trong giai đoạn thử việc
Module hoàn tất 0 Tuần này tăng 18 học phần
Tỷ lệ đạt bài thi 0% Điểm chuẩn đề xuất: 80%
Hồ sơ thực hành 0 Nhập khẩu, xuất khẩu, C/O, ô tô

Lộ trình đào tạo TTS

Timeline đào tạo theo checklist nhân viên mới

01
Tuần 1 - Ngày 1 Hội nhập

Giới thiệu sổ tay, quy định hành chính, quy trình công việc và phương thức sinh hoạt nội bộ.

02
Tuần 1 - Ngày 2 Bộ chứng từ thương mại

Hợp đồng, invoice, packing list, giấy báo hàng đến, vận đơn, C/O, Incoterms và trị giá tính thuế.

03
Tuần 1 - Ngày 3-5 Sử dụng VNACCS

Khai báo điện tử, chỉ tiêu tờ khai, dữ liệu V5, mã cảng, mã chi cục và thực hành lô hàng cụ thể.

04
Tuần 2 - Ngày 1 CSDL, ASIA và Masterlist

Mở file ASIA, lưu hồ sơ, khai thác biểu mẫu, cập nhật Masterlist và chuẩn bị phụ lục tờ khai.

05
Tuần 2 - Ngày 2-5 Thực hành nghiệp vụ

Chủ động mở file, truyền tờ khai, khai thác tên hàng từ Masterlist và lập phiếu yêu cầu CCDV.

06
Tuần 3-8 Thực hiện lô hàng thực tế

Tiếp nhận khách hàng cụ thể, thực hành tổng thể theo mảng hàng từ dễ đến khó dưới sự giám sát.

Quản trị chương trình học

Thiết kế, phân công và theo dõi module đào tạo

FW-NV-101Đang chạy
Hội nhập và hệ thống tài liệu nội bộ

Quy định công ty, thư mục nghiệp vụ, cách đọc checklist và chuẩn ghi nhận kết quả đào tạo.

6 bài1 bài kiểm traMentor: Team Leader
FW-CUS-201Cần cập nhật quiz
Kiểm tra bộ chứng từ thương mại

Hợp đồng, invoice, packing list, B/L, C/O, Incoterms, trị giá tính thuế và logic hồ sơ.

9 bài3 tình huốngChuẩn đạt: 80%
FW-VNACCS-301Đang soạn
VNACCS và truyền tờ khai thực hành

Input Excel, mã chi cục, mã cảng, V5, phụ lục II và quy tắc kiểm tra trước khi truyền.

12 bài5 bài thực hànhCó chấm điểm
FW-OPS-401Sẵn sàng
Masterlist, ASIA và kiểm soát hồ sơ

Mở file, lưu hồ sơ, cập nhật Masterlist, phân công hiện trường và quyết toán lô hàng.

8 bài2 checklistÁp dụng lô thực tế
FW-CO-501Đang soạn
C/O, ưu đãi thuế và tình huống nâng cao

Điều kiện xuất xứ, bộ hồ sơ xin C/O, ưu đãi thuế và cách xử lý sai lệch chứng từ.

7 bài4 case studyDành cho Senior+
FW-TL-601Sẵn sàng
Kèm cặp, đánh giá và phản hồi nhân sự mới

Khung quan sát năng lực, cách giao việc, ghi nhận lỗi nghiệp vụ và kết luận sau thử việc.

5 bài1 form đánh giáTeam Leader/Manager

Lộ trình học tập tại FLW

01Dashboard học viên

Việc cần làm, khóa đang học, lịch học, bài thi đến hạn, chứng chỉ, điểm thưởng và lịch sử hoạt động.

02Khóa học đa định dạng

Video, tài liệu, bài đọc, live class, offline class, link, audio, HTML, bài tập và checklist thực hành.

03Lộ trình cá nhân IDP

Đề xuất học phần theo cấp độ Intern, Fresher, Junior, Senior và mục tiêu vị trí tiếp theo.

04Khung năng lực

Nhóm năng lực, thang điểm, trọng số, mô tả hành vi và tiêu chuẩn đạt cho từng vị trí nghiệp vụ.

05Quản trị bài thi

Ngân hàng câu hỏi, folder câu hỏi, đề thi, phê duyệt đề, kết quả thi, lịch sử làm bài và chuẩn đạt.

06Lịch đào tạo tự động

Kế hoạch đào tạo, lịch tránh, số buổi tối đa/tháng, lớp cố định, xung đột lịch và phân bổ học viên.

07Mentor/Mentee

Giao mentor, nhật ký kèm cặp, phản hồi sau ca thực hành, duyệt bài tập và cảnh báo nhân sự cần hỗ trợ.

08Đánh giá 360 độ

Tự đánh giá, cấp trên trực tiếp, đồng nghiệp, hội đồng, trạng thái đánh giá và tỉ lệ đồng thuận.

09Báo cáo đào tạo

Tiến độ khóa học, kết quả thi, năng lực theo phòng ban, talent report, review report và export Excel.

10ROI đào tạo

So sánh chi phí đào tạo với hiệu quả: giảm lỗi hồ sơ, rút ngắn thời gian khai báo, tăng tỉ lệ đạt lần đầu.

11Khảo sát & phản hồi

Khảo sát sau khóa, khảo sát năng lực, phản hồi mentor và điểm hài lòng theo từng học phần.

12Quản trị hệ thống

Nhân sự, phòng ban, chức danh, vai trò, phân quyền, SSO, email template, webhook và nhật ký thao tác.

Bài học ưu tiên

Tuần đào tạo hiện tại

Đã học
Hội nhập hệ thống tài liệu nội bộ

Sổ tay nhân viên, quy chế tài chính, quy trình phòng Nghiệp vụ.

Đang học
Kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu

Commercial invoice, packing list, B/L, C/O và điều kiện giao hàng.

Chờ thi
Thực hành truyền tờ khai VNACCS

Chuẩn hóa input Excel, mã cảng, địa điểm lưu kho, V5 và phụ lục II.

Bài thi kết thúc học phần

Đề kiểm tra: VNACCS cơ bản

25 câu45 phútĐạt từ 80%
Câu mẫu

Khi thông tin điều kiện giao hàng trên invoice khác hợp đồng, bước kiểm tra nào phải thực hiện trước khi khai báo?

Báo cáo ngày

Tiến độ xử lý nghiệp vụ hôm nay

0Tờ khai đã kiểm tra
0Hồ sơ cần bổ sung
0Ca thực hành hoàn tất

Báo cáo thử việc

Nhóm nhân sự đang được kèm cặp

Chứng từ thương mại 78% VNACCS cơ bản 62% Mở file và lưu hồ sơ 48%

Báo cáo TTS

Trạng thái thực tập sinh

Đúng tiến độ 0 Cần hỗ trợ 0 Chờ đánh giá 0

Quản trị năng lực TTS

Biểu đồ theo dõi năng lực thực tập sinh

Tỷ trọng năng lực

Chứng từ VNACCS Giao nhận Báo cáo

Tiến độ 6 tuần

Điểm theo nhân sự

Ma trận năng lực

Chấm trạng thái theo từng kỹ năng cốt lõi

Nhân sựChứng từVNACCSMasterlistGiao nhậnBáo cáoĐánh giá
Nguyễn Trọng VănTrainee46%
Vũ Khánh LyIntern31%
Lê Thị LyFresher78%
Đỗ Thị Thuỳ DungJunior68%

Ngân hàng câu hỏi

Soạn câu hỏi theo học phần và mức độ rủi ro nghiệp vụ

Chứng từInvoice và hợp đồng khác điều kiện giao hàng thì xử lý theo bước nào?

Đáp án đúng: đối chiếu logic bộ chứng từ, ghi nhận điểm sai lệch và xin xác nhận khách hàng trước khi khai báo.

VNACCSKhi mã cảng nhập hàng không khớp giấy báo hàng đến, cần kiểm tra nguồn nào?

Đáp án đúng: đối chiếu arrival notice, vận đơn, mã kho/cảng và thông tin hãng vận chuyển.

C/OC/O ưu đãi cần được kiểm tra theo những nhóm thông tin nào?

Đáp án đúng: form C/O, tiêu chí xuất xứ, nước phát hành, mô tả hàng, số invoice và thời hạn nộp.

Phòng nghiệp vụ hải quan - logistics

Case đang mô phỏng Nhập khẩu linh kiện ô tô - kiểm chứng từ và khai VNACCS
Nhận hồ sơ Kiểm invoice/packing list Xác định HS code Kiểm C/O ưu đãi Truyền tờ khai Review lỗi
AI gợi ý lỗiInvoice thiếu điều kiện thanh toán

Đề xuất yêu cầu khách hàng bổ sung trước khi khai trị giá.

Cảnh báo pháp lýCập nhật thông tư/quy định

Theo dõi thay đổi liên quan mã HS, trị giá tính thuế, C/O và kiểm tra chuyên ngành.

Kho case thực tếCase theo khách hàng/mặt hàng

Lưu tình huống đã xử lý để tái sử dụng trong đào tạo Fresher, Junior và Senior.

Thư viện quy trình

Tài liệu nghiệp vụ gắn với khóa học

Quy trình / hướng dẫnGắn với cấp độTrạng thái
NV001Quy trình hàng nhậpFresher, JuniorĐã xuất bản
NV002Quy trình hàng xuấtFresher, JuniorĐã xuất bản
NV009Hướng dẫn mở tờ khaiIntern / TraineeCần quiz
NV015Hướng dẫn xây dựng và cập nhật MasterlistJuniorĐã xuất bản
NV021Nghiệp vụ xin cấp chứng nhận xuất xứ hàng hóa C/OSeniorĐang soạn
NV046Khai báo và đánh giá COP cơ sở sản xuất, lắp rápSeniorĐang soạn

Theo dõi nhân sự

Danh sách cần quản lý trong tuần

Nguyễn Trọng VănTraineeCần chấm bài chứng từ ngày 2
Vũ Khánh LyInternĐang học bộ chứng từ nhập khẩu
Lê Thị LyFresherĐang thực hành mở file ASIA
Đỗ Thị Thuỳ DungJuniorChờ duyệt bài thi Masterlist
Vũ Tùng LâmTeam LeaderCập nhật checklist khách hàng Maple